AI 智能问数与移动端助手体系

面向物业经营管理与移动作业场景,建设 AI 问数编排、跨端 AI 对话与新版移动端底座。通过 Dify 工作流编排将意图识别、指标标准化、组织权限校验、数据服务调用和结果协议拼接串联成稳定链路,支撑经营指标问答、结构化图表结果、多轮追问和移动端业务入口。

核心判断:问数不是问答

企业问数如果只靠提示词,很容易出现“听起来合理,但口径不对”的结果。我参与的链路会先把自然语言问题变成标准指标、组织、时间、图表类型和数据服务入参,再输出结构化结果。核心挑战不在模型,而在指标标准化、权限前置、结果协议化和异常分类处理。

跨端 Chat 组件与工程沉淀

封装跨端 Chat 组件与 Dify API 调用层,兼容流式响应(SSE)、会话管理、历史记录、停止生成、反馈、建议问题、语音输入和文件上传。将 AI 问数从一次性 Demo 推进到可控工作流,支持指标卡、趋势图、对比表格、横/纵向柱图和 ECharts 图表展示。

复杂点不在模型,而在业务约束

  • 指标需要标准化,不能让模型每次临场猜字段。
  • 组织和权限需要前置校验,不能让前端展示层兜底。
  • 结果要有图表协议,不能只返回一段自然语言。
  • 追问要围绕真实分析路径生成,不能只是泛泛的“你还想问什么”。
  1. 识别用户意图,拆出指标、组织、时间和图表类型。
  2. 调用指标检索接口,把表达归一到标准指标和 targetId。
  3. 调用组织检索和权限树,修正集团、区域、项目层级。
  4. 组装数据服务入参,处理空数据、无权限和业务失败。
  5. 拼接移动端可渲染的指标卡、趋势图、对比表和追问建议。
提示词型问数和产品型问数的差异
维度提示词型产品型
指标靠模型抽取字段名标准指标、targetId、口径说明
组织上下文里猜测组织检索、权限树、层级修正
输出自由文本为主指标卡、图表、表格、追问协议
异常模型自己解释业务失败、空数据、无权限分别兜底
指标标准化把用户表达落到可查询的 targetId
权限前置组织、项目、角色在服务端约束
协议渲染移动端稳定消费 AI 结果